Een drukke containerterminal. Dagelijks arriveren er tientallen schepen. Voor elk schip moet een stapel documenten worden verwerkt: Q88-formulieren, vrachtmanifesten, gevaarlijke stofverklaringen. Handmatig, door dezelfde medewerker, steeds opnieuw.
Tot Alfred er is.
Wat is Alfred?
Alfred is de AI-agent van Cleverise die gespecialiseerd is in het automatisch verwerken van scheepsdocumentatie. Het systeem leest binnenkomende Q88-formulieren en andere scheepsdocumenten, extraheert de relevante gegevens, en verwerkt deze direct in de systemen van de terminal — volledig automatisch, zonder menselijke tussenkomst voor de standaard gevallen.
Denk aan Alfred als een digitale butler die nooit moe wordt, nooit een document overslaat, en altijd dezelfde kwaliteit levert — ongeacht of het om het eerste of het duizendste schip van het jaar gaat.
Het probleem dat Alfred oplost
Terminals die jaarlijks meer dan duizend schepen verwerken, hebben een enorme documentenstroom. Q88-formulieren alleen al kunnen variëren van een paar pagina’s tot complexe multi-page documenten met technische specificaties, bemanning, lading en gevaarlijke stoffen. Elk document is net even anders opgemaakt. Elk bevat gegevens die handmatig overgetypt moeten worden.
Fouten zijn onvermijdelijk. Vertragingen ook. En de medewerkers die dit werk doen? Die weten zelf ook dat dit niet de beste besteding is van hun expertise.
Hoe werkt Alfred in de praktijk?
Een schip kondigt zijn aankomst aan. Het bijbehorende Q88-formulier wordt automatisch ontvangen door Alfred. Alfred leest het document, herkent de structuur, en extraheert alle relevante velden: scheepsnaam, IMO-nummer, lading, gevaarlijke stoffen, bemanning, aankomsttijd. Deze gegevens worden direct verwerkt in het terminal management systeem.
Is er iets bijzonders aan de hand — een onbekend documentformaat, een ontbrekend veld, een afwijkende waarde — dan escaleert Alfred dit naar een medewerker. Met een duidelijke melding en de relevante context, zodat de medewerker in één oogopslag kan zien wat er aan de hand is en wat er verwacht wordt.
Het resultaat
Terminals die Alfred inzetten, zien een drastische reductie in de tijd die medewerkers besteden aan documentverwerking. Wat voorheen uren kostte per schip, wordt teruggebracht naar minuten — of zelfs seconden voor de meest standaard gevallen. Medewerkers houden meer tijd over voor de taken die werkelijk hun aandacht verdienen: klantcontact, probleemoplossing, kwaliteitscontrole.
En de kwaliteit van de data in de systemen gaat omhoog, omdat handmatige invoerfouten verdwijnen.
Klaar voor de volgende stap?
Werkt uw terminal met Q88-formulieren of andere scheepsdocumentatie? Dan is Alfred mogelijk direct inzetbaar. We starten graag met een kort gesprek om te bekijken wat er al in de bestaande infrastructuur past.
Neem contact op via info@cleverise.nl of bezoek cleverise.nl.